Política de Privacidad y Tratamiento de Datos

1. Roles de tratamiento

El Cliente actúa como responsable de los Datos del Cliente. Centrus Total, C.A. actúa como encargado/proveedor tecnológico para procesar y almacenar los datos con el único fin de prestar el Servicio.

2. Uso autorizado de datos

• Alojamiento, procesamiento, transmisión y visualización de datos para operar la plataforma.
• Soporte técnico, continuidad operativa y protección de seguridad.
• Gestión de suscripción, soporte contractual y trazabilidad técnica.

3. Obligaciones del Cliente

• Contar con base legal y autorizaciones para cargar datos personales de terceros.
• Cumplir la normativa aplicable en materia de privacidad y confidencialidad.
• No cargar contenido ilegal ni que vulnere derechos de terceros.

4. Seguridad e incidentes

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos, sin garantizar invulnerabilidad absoluta.

Ante incidentes de seguridad que afecten Datos del Cliente, notificaremos en plazo razonable con la información disponible y acciones de contención aplicadas.

5. Retención y eliminación

Tras cancelación o suspensión, los datos podrán conservarse por 60 días y luego eliminarse o anonimizarse. El Cliente debe exportar información y mantener respaldos externos según su política interna.

6. Contacto

Consultas de privacidad: soporte@centrustotal.com. Para seguridad: security@centrustotal.com.